宁波商贸新气象:直播排在C位
发布时间:2020-07-08

信息来源:宁波晚报 

如果要总结上半年的商业关键词,直播一定能排在C位。

受新冠肺炎疫情的影响,在线下实体商业受到长达几个月冲击的同时,却给了线上直播一片热土。这个2016年才萌发的新事物,仿佛一夜之间就形成了井喷之势。而在宁波,商业抢滩直播领域的成功案例亦不在少数。

线下消费疲软,他们这样扛住消费业绩

2月19日,在疫情得到了进一步控制的情况下,宁波主流商业综合体、百货商场陆续恢复营业。彼时,线下消费态势依旧不容乐观。不过,宁波的各大商场却有了一幅不一样的场景:专柜前人流少了,美颜灯、打包盒却多了起来。柜员们化身为“李佳琦”,从线下转战线上,而白天直播晚上打包成了这一时期很多专柜的运营模式。

和宁波众多的知名商业体一样,当时已经恢复营业的杉井奥特莱斯,门店客流量依旧没有太大回升。若在平时,这个时段已经是人们血拼春季装备的高峰,而在今年,店家不仅错过了整个春节档,就连开春这一波的销售也没有大幅回暖的迹象。

“当时已经有商场的专柜开始做直播,抱着试试看的态度,我们准备了一周的时间,联合了潘多拉、MK、Coach、Furla等品牌,在3月8日做了首场直播活动。”杉井奥特莱斯新零售负责人叶彬说,在此之前,大家都没有这方面的经验,开设直播的初衷,也是为了让商户提升一些信心和业绩。但出乎意料的是,首场的直播成绩非常不错。在两个半小时里,拿下了33万元的销售额。除了宁波市区的顾客,其他周边区域也有消费者被吸引过来。

“缺少线下消费的动力,并不代表消费力减退。事实上消费者的热情依旧在,只是缺乏一个宣泄的口子。而线上直播带货正好给了大家这样一个机会,也给了商家一个扛住销售业绩的机会。”叶彬说。

如今,杉井奥特莱斯每个月都保持着四五场直播的节奏,主打运动和奢饰品牌。再加上线下实体店的客流也逐步恢复到了正常水平,两个战线相互配合,在后疫情时代打了一个漂亮的翻身仗。

唯快不破的“武功”,在这轮直播潮上也用上了

同样在直播上攻下一城的还有知名的家纺品牌博洋。早在今年2月初,在疫情冲击之下博洋家纺迅速作出反应,组建了新零售团队,打通原本割裂的线上线下运营模式,专门做直播。

“每个从业者都知道,今年的实体生意太难了。日子好过的时候,有些事情不会去想太多。一旦问题出现了,如果没有应对,就会摔得很惨,其实这次也是疫情倒逼着我们快速做出变革。”宁波博洋控股集团有限公司副总裁何平波说,看到了实体店的遭遇,他们立即重新打通线上线下资源,开商城、推爆款、做秒杀,一个多月的时间马不停蹄地为直播铺平道路。

借助于集团公司快速的响应能力以及强大的门店会员优势,4月11日,博洋家纺的首次直播就拉起了1000个群参与到直播中,而这一数字在6月6日的第二次直播中又翻了一番。

正是这一步快棋,让在第一季度实体门店业绩下滑了25%的博洋家纺,在第二季度“抢回”了7%的平均增长,其中执行力更强的直营门店增长了16%多。直播的销售额也从1600万元增加到了4200万元。

事实上,不只是杉井奥特莱斯和博洋家纺,在短短几个月的时间里,宁波商业直播大军已经渗透到各个业态,并且快速完成了生根发芽、开花结果的全过程。

直播已然不是“现象”而是“趋势”

受新冠肺炎疫情影响,2020年成了直播电商的井喷之年。来自商务部的数据显示,今年一季度电商直播超过400万场。在宁波,从大众化的百货商场,到“高冷范儿”奢侈品专柜,从服装箱包,到家电汽车。在这场对战疫情的商战中,直播为宁波商业打开了一扇“明日可期”的新大门。

宁波工程学院教授、营销专家朱美燕说,从营销角度上说,直播通过图像和声音的演示,为消费者和产品建立起一种看得见、听得着的互动桥梁,从而全方位展示产品,并让受众有很大程度上的代入感,形成一种体验式的消费情景,这种特色是其他线上展示方式都没有的。“而今年受疫情影响,人们减少了进入线下实体店的次数,自然而然地,直播就承接了这部分红利,成为人们消费的新依靠。”朱美燕说。

不过,面对如狂风暴雨般袭来的直播大军,也有人提出疑问,这是否又会成为一个爆发力强而后劲不足的“三分钟现象”。对此,业内的态度似乎笃定了很多。

“从现在来看,直播已然不再是一种‘现象’而会是一个‘趋势’。就像多年前,我们不敢想网络应用场景会给我们的生活带来如此巨大的改变一样,在未来,随着5G技术的广泛应用,视频时代必然来临。从这一角度看,直播这种营销模式在以后的日子里,将会成为一种常态化的主流方式,而非一阵风。”何平波表示,在这一过程中,对于宁波的商业和企业来说,肯定会有一次机遇。

“宁波的商业土壤优渥,企业品牌化程度很高,再加上多年电商经验的累积,以及宁波人执行力强的特质,可以说做直播有先天优势。”何平波认为,在将来,直播或将成长为一种新业态,而宁波的商业、企业也可以从中找到属于自己的赛道,从而在新零售领域换取更多价值体现。


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